Перед новорічними святами на Київщині відкрили одразу два сервісних центри МВС нового зразка - в місті Обухів та місті Переяслав-Хмельницький. Для працівників та клієнтів обидві події – це свято новосілля. Адже раніше ТСЦ №3248 знаходилось у селі Гайшин Переяслав-Хмельницького району. Тамтешнє приміщення сервісного центру не відповідало вимогам сьогодення і критеріям, визначеним стратегією реформування системи МВС України на 2017-2020 рр. Для надання якісних адміністративних послуг та забезпечення комфортних умов для працівників і відвідувачів було прийнято рішення про переведення ТСЦ №3248 у місто Переяслав-Хмельницький. Сприяли створенню сервісного центру нового зразка міський голова Переяслава-Хмельницького Тарас Костін і депутати міської ради. У наданому під сервісний центр приміщенні менше, ніж за рік зробили капітальний ремонт, що відповідає усім санітарним нормам та вимогам брендування сервісних центрів МВС. Тепер водії та автовласники, як фізичні, так і юридичні особи можуть звертатись за державними послугами за адресою: вулиця Ново-Київське шосе, 46.

«Тепер якісні послуги системи МВС максимально наближені до людей», -зазначив під час відкриття оновленого ТСЦ міський голова Переяслава-Хмельницького Тарас Костін.«Для містян відкриття сервісного центру – це економія часу і фінансових ресурсів, що їх раніше люди витрачали на подолання певної відстані до найближчого ТСЦ. А для місцевої влади - це не лише почесна місія, а й очікування на суттєве поповнення міського бюджету від сплати податків. Ці гроші ми спрямуємо на розвиток нашого міста та забезпечення соціальних потреб населення»

Сервісний центр МВС нового зразка облаштований за принципом прозорого офісу, працює за системою «єдиного вікна», оснащений сучасними інформаційними технологіями. Тут передбачені зручності дляв сіх груп населення, зокрема,  людей з інвалідністю та маломобільних груп населення, діє дитячий куточок для найменших відвідувачів та буккросинг у зоні очікування. На прилеглій до адміністративної будівлі території облаштовано майданчик для проведення огляду транспортних засобів з навісом і якісним освітленням та паркувальні місця для відвідувачів.

Серед послуг сервісного центру МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна та видача посвідчень водія, видача міжнародних посвідчень водія, довідок про відсутність судимостей, надання витягу з Єдиного державного реєстру МВС України та інші послуги сервісних центрів МВС. Вони надаються швидко та зручно – від 30-ти хвилин до 2-х годин.

ТСЦ №3244 також змінив свою адресу і статус. З Василькова цей територіальний сервісний центр переїхав у місто Обухів, на вулицю Каштанову, 23. Там, завдячуючи Олександру Левченку, Обухівському міському голові і депутатам місцевої ради, облаштовано сучасний опен-спейс для швидкого і якісного задоволення потреб відвідувачів.

«Ми з приємністю передаємо це приміщення з усіма зручностями у користування територіальному центру МВС. Адже, дбаючи про комфорт для працівників цього центру, ми, сприяючи в облаштуванні офісу для ТСЦ, ні на хвилину не забували про те, що тут по-сучасному обслуговуватимуть наших мешканців - жителів Обухова, Обухівського району та сусідніх Васильківського і Фастівського районів», - зазначив у своїй урочистій промові міський голова Обухова Олександр Левченко.

      Послуги, що їх надають в оновленому сервісному центрі, відповідають стандартам, встановленим для територіальних сервісних центрів Міністерства внутрішніх справ. Прозорий офіс, постійний моніторинг якості надання послуг, сучасні технології та клієнтоорієнтований персонал – це єдина концепція для всіх сервісних центрів МВС.

«Нині в Україні відбувається багато реформ. Але найпомітніша та, на мій погляд, одна з найуспішніших - це зміни в системі МВС. І реформування колишніх МРЕВ у сучасні офіси, що ефективно працюють за принципом «єдиного вікна», надаючи широкий спектр адміністративних послуг громадянам, тому підтвердження», - вітаючи працівників та відвідувачів оновлених сервісних центрів сказав заступник голови Київської обласної державної адміністрації В’ячеслав Кучер. «Відкриття ТСЦ нового зразка в цих двох містах області свідчить про те, що лише спільними зусиллями та бажанням змінюватись і щоденно працювати над поліпшенням якості обслуговування громадян, можна досягти значних успіхів», - додав В’ячеслав Кучер.    

 Загалом в Київській області працює 9 територіальних сервісних центрів МВС - у Баришівці, Білій Церкві, Броварах, Бучі, Вишгороді, в Софіївській Борщагівці Києво-Святошинського району, у Винарівці Ставищенського району і тепер – в Обухові та в Переяславі-Хмельницькому. Щодня їх працівники надають понад 650 послуг.

«Ці 9 сервісних центрів повністю задовольняють потреби населення Київщини в отриманні адміністративних послуг системи МВС», - наголосив під час відкриття територіального сервісного центру нового зразка в Обухові начальник Регіонального сервісного центру МВС в Київській області Микола Гобонос. «Усі ТСЦ Києва та області розташовані на відносно невеликій відстані один від другого і тому громадяни можуть обрати для себе найкращий варіант для відвідання сервісного центру – чи то в столиці, чи в області. Адже вже понад три роки поспіль громадяни, незалежно від їхнього місця реєстрації, можуть звернутися в будь-який територіальний сервісний центр та отримати послуги з питань державної реєстрації, перереєстрації автомобілів, оформлення договорів купівлі-продажу, скласти іспити, необхідні для одержання посвідчення водія, обміняти чи поновити втрачене, отримати посвідчення міжнародного зразка, замовити і отримати довідку про відсутність судимостей». Тому, наголосив Микола Горбонос, відповідаючи на запитання журналістів, збільшувати мережу територіальних сервісних центрів на території Київщини, принаймні, найближчим часом, не планується. До того ж Київська область посідає друге місце в Україні за кількістю сервісних центрів МВС.  

  У кожному центрі створений стіл-довідок, куди людина, звернувшись, не залишиться поза увагою, отримає консультації з питань, що турбують, та допомогу в оформленні необхідних документів.

Перед тим, як їхати в будь-який сервісний центр МВС Київської області, громадяни мають можливість перевірити завантаженість центру в реальному часі за допомогою веб-камери на сайті hsc.gov.ua.        

 Довідково: За останні кілька років у новоствореній структурі сервісних центрів МВС запроваджено ряд важливих новацій, серед яких: онлайн-замовлення довідки про несудимість, впровадження нових екзаменаційних запитань, за якими складають іспити для отримання посвідчення водія – тепер вони є у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС та Регіонального сервісного центру МВС в Київській області. Також на сайті працює онлайн-тренажер для підготовки до теоретичного іспиту зі знання ПДР.  Також в Київській області функціонує мобільний сервісний центр МВС, який за запитами місцевих органів самоврядування здійснює виїзди до населених пунктів регіону, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. та надає  найбільш затребувані послуги. З графіком виїзду мобільних сервісних центрів можна ознайомитись на офіційному сайті Регіонального сервісного центру МВС в Київській області (http://kyivobl.hsc.gov.uа).

Отримати необхідну та актуальну інформацію стосовно послуг сервісних центрів МВС і дізнатися про всі новації в реформі колишніх МРЕВ громадяни можуть також на сайті Головного сервісного центру (http://hsc.gov.ua/), на офіційних сторінках у соціальній мережі Facebook Головного (https://www.facebook.com/hsc.gov.ua/) та Регіонального в Київській області (https:www.facebook.соm/Сервісні-центри-МВС-в-Київській-області-1668152343441370) сервісних центрів МВС.

Власникам автомобілів з газобалонним обладнанням спростили життя: тепер не потрібно проходити експертний огляд під час низки процедур.

В сервісних центрах МВС поступово зникає зайва бюрократія. Автовласникам вже не потрібно проходити експертний огляд при реєстрації газобалонного обладнання та отриманні тимчасового реєстраційного талону під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами. Щоправда, потреба реєструвати ГБО залишилась.

Тепер після реєстрації в електронній черзі громадяни отримують ці послуги виключно в адміністратора сервісного центру - без необхідності йти на експертний огляд. Такі зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року №1013 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою внесено зміни до пункту 15 Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів», затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 07 вересня 1998 р. № 1388.  

Зміни внесені з огляду на те, що ані встановлення газобалонного обладнання, ані отримання тимчасового реєстраційного талону не передбачають зміни власника.

“Друзі, приємна новина! Внесли логічні зміни до постанови з державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів. Відтепер ще дві послуги, які не передбачають зміни власника, так само не передбачатимуть обов’язкового експертного огляду”, – коментуючи нововведення, зазначив начальник Головного сервісного центру МВС України Владислав Криклій.

Минуло трохи більше року з того часу, коли сервісні центри МВС почали видавати довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. За цей час послуга набула значної популярності. Наприклад, 2018 року її замовило майже 117 тисяч українців. У Київській області довідку про відсутність судимості торік отримали маже 16 тисяч громадян. Це на 3 тисячі 300 виданих довідок більше, ніж 2017 року. Така статистика є прикладом ефективної діджиталізації державних послуг - одного з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС. Переведення послу в онлайн робить їх доступними, зручними та заощаджує   час.

Зазвичай довідку замовляють при влаштуванні на роботу, під час оформлення або поновлення документів, виїзду за кордон, оформлення громадянства, отримання дозволу на володіння зброєю, для надання в органи соціального забезпечення тощо. Право на отримання з персонально-довідкового обліку відомостей про себе особа набуває з моменту досягнення 14-річного віку. Найкраще замовити і отримати такий документ в одному з наших територіальних сервісних центрів. Для цього є кілька вагомих причин.

1. Вартість

У територіальному сервісному центрі МВС довідка про відсутність судимості видається безплатно.

2. Замовлення онлайн

Завдяки науково-технічному прогресу все більше послуг можна отримати, не виходячи з дому. І ця послуга – не виняток! Тож замовити довідку про несудимість можна буквально не виходячи з домівки! Для цього потрібно зареєструватися за допомогою Електронного цифрового підпису та заповнити електронну форму. Готовий документ можна отримати особисто в обраному територіальному сервісному центрі МВС, пред’явивши адміністратору сервісного центру паспорт чи інше посвідчення особи, або ж в електронному варіанті – довідка надійде на електронну адресу, вказану у формі замовлення.

3. Замовлення у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС

Одним із ключових принципів роботи сучасних сервісних центрів МВС є екстериторіальність. Тобто можливість отримати послугу там, де зручно - не залежно від місця реєстрації. Тож якщо доступу до мережі Інтернет немає, замовити й отримати потрібний документ можна у найближчому сервісному центрі. Під час особистого подання запиту потрібно лише заповнити заяву та надати адміністратору документ, що посвідчує особу.

4. Можливість подання запиту представником, а не особисто

У разі, якщо за довідкою звертається представник, необхідно надати документ, що посвідчує його особу, оригінал і копію нотаріально завіреної довіреності, яким представника уповноважено отримати в сервісному центрі МВС довідку про відсутність судимості, а також заяву та копію документа фізичної особи, стосовно якої замовляється довідка.

«Як можна унеможливити корупційну складову та зробити це в зручний для громадянина спосіб ? Тільки через впровадження електронних сервісів, це самий дієвий та швидкий спосіб без шокових рішень» - написав на своїй сторінці у Facebook начальник Головного сервісного центру МВС України Владислав Криклій .

«Таких зручних сервісів має ставати більше. Значно більше. Працюємо далі».