Громадська організація «Донбас СОС» надає консультативні послуги інформаційного та правого характеру щодо широкого кола  питань стосовно реалізації  та захисту прав, свобод та інтересів громадян, постраждалих від збройної агресії Російської Федерації та тимчасової окупації окремих територій держави, в тому числі внутрішньо переміщених осіб та цивільного населення, яке проживає на тимчасово окупованих територіях Донецької та Луганської областей та Автономної Республіки Крим та міста Севастополя.

Для зв’язку з громадською організацією «Донбас СОС» працює «гаряча лінія»  за номером 0-800-309-110.